Правила

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ И ПОВЕДЕНИЯ В ДЕТСКОМ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОМ ЦЕНТРЕ «ЧОКО ЧАНГА»

Детский развлекательный центр «Чоко Чанга», в дальнейшем именуемый «Центр», предлагает любому дееспособному физическому лицу и/или индивидуальному предпринимателю и/или уполномоченному представителю юридического лица, именуемому в дальнейшем «Гость», желающим воспользоваться и пользующимся услугами центра при посещении активити-зоны, далее именуемое «Активити-зона», и семейного кафе, далее именуемое «Кафе», заключить договор возмездного оказания услуг (далее - Договор) на условиях и с учетом полного и безусловного следования настоящим Правилам.

Конклюдентное действие Гостя, выраженное в покупке входного билета центра, выражает волю Гостя принять условия Договора и Правил, а также полное ознакомление и согласие с ними. Отношения между Гостем и Центром регулируются действующим законодательством, в том числе ст. 436, 437 ГК РФ. Правила посещения Центра, в части посещения семейного кафе, регулируются в том числе, Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания".

В соответствии с п.5 вышеуказанного Постановления: «Исполнитель (Центр) вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации (ограничение курения, запрещение нахождения в верхней одежде и другие)».

Полная информация о порядке и сроках работы‚ а также иная информация, размещена на официальном сайте Центра‚ расположенном в сети интернет по адресу: «www.chocochanga.ru».

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Администрация или Администратор — работники или работник Центра и/или работники или работник третьих лиц, оказывающих услуги и/или реализующих товары в Парках на основании соответствующих договоров‚ наделенные полномочиями принимать решения в силу своих трудовых обязанностей, в том числе, но не ограничиваясь: управляющие Парков, менеджеры, официанты, кассиры, аниматоры;

1.2. Активити-зона – означает территорию Центра, предназначенную для активных игр, на которой располагаются Игровые Элементы.

1.3. Гость - означает любое физическое лицо, желающее воспользоваться и/или пользующееся услугами Центр , оказываемыми последним в парках, в том числе:

1.3.1. Младенец - означает несовершеннолетнее недееспособное физическое лицо, возраст которого на момент посещения парка составляет от 0 до 1 года включительно;

1.3.2. Ребенок или Дети - означает одного или несколько несовершеннолетних недееспособных физических лиц, возраст которых на момент посещения парка составляет от 1 года 18 лет включительно;

1.3.3. Взрослый или Взрослые - означает одного или несколько совершеннолетних дееспособных физических лиц, a также, в случаях, установленных законодательством, несовершеннолетние дееспособные физические лица;

1.3.4. Сопровождающий - означает Взрослого, являющегося законным представителем, уполномоченным в силу закона или на иных законных основаниях, нести ответственность за Младенца, Ребенка и/или Детей, которых он сопровождает при посещении Центра;

1.4. Заказ - соглашение между Покупателем и Центром, по условиям которого Центр обязуется оказать Покупателю и/или иных указанных Покупателем в Заказе лиц услуги Праздника, а также оказать дополнительные услуги, в сроки и объеме, предусмотренные в Заказе и настоящих Правилах, а Покупатель обязуется принять и оплатить услуги, оказанные Центром в соответствии с условиями Заказчик и настоящих Правил;

1.5. Игровые Элементы - части Активити-зоны, предназначенные для использования Гостями в качестве игровых активностей в соответствии с настоящими Правилами. Открытый перечень Игровых Элементов, а также условия их использования содержится в статьях 7 настоящих Правил. Наличие Игровых Элементов, указанных в статьях 7 настоящих Правил, не гарантируется, а также может отличаться конфигурация и/или размеры соответствующего Игрового Элемента.

1.6. Пати Румы - специально оборудованные помещения, расположенные в пределах территорий Центра, и предоставляемые Гостям Центра в целях проведения Праздников, на условиях, установленных настоящими Правилами;

1.7. Семейное кафе - является организацией общественного питания, расположенной в пределах территории Центра;

1.8. Покупатель - означает дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, осуществляющее оплату товаров и/или услуг‚ оказываемых Центром, в том числе, но не ограничиваясь: приобретение входных билетов, оплату стоимости Заказа за организацию Праздника, оплату стоимости блюд и напитков, реализуемых в кафе Центра;

1.9. Праздник — означает массовое мероприятие для ограниченного круга лиц, таких как: празднование дней рождения и выпускных, проводимое в специально выделенном помещении Центра и/или месте в зоне семейного кафе Центра, в течение установленного в Заказе периода времени c оказанием Центром минимального набора услуг, входящего в состав услуги Праздника, согласно условиям настоящих Правил, a также дополнительных услуг, отдельно оговариваемых в Заказе.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящие Правила распространяются на всех Гостей, находящихся в Центре, без исключения.

2.2. Приобретая билет на посещение Активити-зоны, Гости соглашаются с настоящими Правилами, а также с правилами использования Игровых Элементов, размещенных на специальных табличках у Игровых Элементов.

2.3. В случае нарушения Правил использования Игровых элементов (в том числе нарушение ограничений по возрасту, весу, росту, количеству пользователей Игровым Элементом), указанных в настоящих Правилах и/или информационных табличках, вся ответственность за возможные последствия и травмы возлагается на Взрослого и/или Сопровождающего Ребенка/Детей нарушившего или допустившего нарушение настоящих Правил.

2.4. Центр не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения Гостями настоящих Правил, а также общепринятых мер предосторожности.

2.5. В случае нарушения Гостями настоящих Правил, а также неадекватного поведения Гостей (агрессия, создание опасности причинения вреда здоровью, имуществу и жизни третьих лиц), Администрация вправе досрочно прекратить пребывание Гостей в Центре, при этом стоимость билетов возврату не подлежит.

2.6. Время от времени Центр вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, путем размещения утвержденной редакции Правил на сайте по постоянно действующему адресу в сети Интернет: www.chocochanga.ru.

3. РЕЖИМ РАБОТЫ ЦЕНТРА

3.1. Детский развлекательный Центр «Чоко Чанга» открыт для своих Гостей ежедневно в будние и выходные дни с 10 часов до 22 часов. В Центр нет перерывов и выходных дней, за исключением перерывов, возникающих по техническим причинам, и выходных дней, устанавливаемых Администрацией торгово-развлекательного Центра, в котором находится Детский развлекательный Центр «Чоко Чанга».

3.2. С информацией о режиме работы Центра можно ознакомиться на входе в Центр, a также на официальном сайте Детского развлекательного Центра «Чоко Чанга» по постоянно действующему адресу в сети Интернет: «www.chocochanga.ru».

3.3. Администрация Центра вправе вносить изменения в режим работы Центра. Информация об изменениях публикуются на официальном сайте Центра.

4. ВОЗРАСТ ГОСТЕЙ

4.1. Детский развлекательный Центр рассчитан на посещение Гостями без ограничения по возрасту и составу.

4.2. Рекомендуемый возраст посетителей для игр на Игровых элементах — от 6 (шести) до 12 (двенадцати) лет. Подробная информация об использовании каждого из Игровых элементов, указана в Разделе 7 настоящих Правил.

4.3 В Центре предусмотрены отдельные Игровые Элементы с ограничением по возрасту, весу и количеству использующих их Гостей. В этом случае приоритетной является информация, указанная на информационных табличках для каждого Игрового Элемента.

5. БИЛЕТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПОСЕЩЕНИЯ ПАРКА

5.1. Билеты в Активити-зону продаются только Взрослым или Покупателям. При этом: a) количество билетов может быть ограничено Центром по причинам, указанным в пунктах 4.3. настоящих Правил; б) Администрация Центра оставляет за собой право потребовать у Покупателя документ, удостоверяющий личность, для подтверждения возраста Покупателя. В случае отсутствия такого документа Администрация Центра вправе отказать Покупателю в приобретении билета.

5.2. В сопровождении с одним ребенком может пройти только один взрослый, достигший 18 лет.

5.3. Сопровождающий проходит в Активити-зону бесплатно.

5.4. Взрослые могут пройти на территорию Активити-зоны без Детей только с целью ознакомления с Активити-зоной и в сопровождении Администрации, при этом пользоваться Игровыми Элементами запрещено.

5.5. Взрослые вправе посещать территорию кафе Центра в том числе без Детей, но при условии соблюдения настоящих Правил.

5.6. Перед входом в Активити-зону Покупатель приобретает входной билет по соответствующему тарифу в кассе Центра.

5.7. Вместе с билетом Посетителю выдается браслет в соответствии c приобретенным тарифом.

5.8. При покупке билета Гость обязан заполнить согласие с Правилами Центра и обработкой персональных данных Гостя (далее — Согласие), которое может быть оформлено как в виде документа, так и в электронном виде. Стоимость тарифов на входные билеты определяется по ценам, указанным в прайс-листе, утвержденном Центром и размещенном на официальном сайте Центра и в самом Центре. Билет покупается на каждого Ребенка.

5.9. Посещение Активити-зоны по одному билету (браслету) возможно только для одного Ребенка, для которого приобретается билет. Количество входов и выходов по дневным билетам в течение времени работы Центра, определяемого в соответствии со статьей 3 настоящих Правил, не ограничено при соблюдении иных пунктов настоящих Правил. По часовым билетам повторный вход в парк запрещен.

5.10. Приобретение входного билета (браслета) гарантирует право входа и нахождения в Активити-зоне на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, того количества времени, на которое приобретен входной билет. В случае, если Гость находился в Активити-зоне меньшее количество времени, чем то, на которое им был приобретен билет в Активити-зону, то стоимость посещения Активити-зоны изменению в меньшую сторону не подлежит, указано выше, а Центр считается исполнившем все свои обязательства перед Гостем в полном объеме. Компенсация неиспользованного Гостем количества времени не производится.

5.11. Гости обязаны сохранять билеты и чеки до конца пребывания в Активити-зоне.

5.12. При приобретении билета на часовое посещение Гости обязаны отслеживать время своего пребывания в Активити-зоне и своевременно вносить оплату за продление времени пребывания в Активити-зоне.

5.13. Время начала визита Гостя в Активити-зоне фиксируется кассиром на билете/браслете и может быть проверено Администрацией в любое время. По окончании посещения Гость обязан вернуть билет/браслет Администрации для его погашения и покинуть Активити-зону.

5.14. В случае, если Гости, оплатившие почасовое посещение Активити-зоны, не покинули Активити-зону в течение 10 (десяти) минут c момента истечения оплаченного срока пребывания в Активити-зоне, Гости обязаны осуществить доплату стоимости билета исходя из срока, превышающего оплаченный при приобретении билета в Активити-зону, согласно прайс-листу Центра, но не менее чем за полный час.

5.15. В случае, если Гости, оплатившие почасовое посещение Активити-зоны, покинули Активити-зону до истечения времени, оплаченного им при приобретении билетов в Активити-зону, Центр считается оказавшим услуги по пользованию Игровыми Элементами в полном объеме, a компенсация денег за неиспользованное количество времени не производится.

5.16. Центр не оказывает услуги по уходу и присмотру за Детьми/Ребенком и, соответственно, такие услуги не оплачиваются и не входят в стоимость билета на посещение Активити-зоны.

5.17. Помимо указанного в пункте 5.16. настоящих правил, в стоимость билетов на посещение Активити-зоны не входит стоимость товаров и/или услуги, оказываемых Центром за отдельную плату, в том числе, но не ограничиваясь: а) Еда и напитки, реализуемые в кафе Центра и посредством вендинговых аппаратов, размещенных на территории Центра; б) Подготовка и проведение Праздника; в) Осуществление профессиональной фотосъемки и/или видеосъемки; г) Приобретение фотографий и результатов видеосъемок, созданных фотографами и Операторами Центра при оказании Центром услуг, включая, но не ограничиваясь: игровой Активности, Праздников и иной деятельности Гостей в Центре; д) Оказание услуги «Аквагрим»; е) Оказание услуг дополнительной сервировки (посудой для напитков) и обслуживания при Проведении Праздника.

6. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ПАРКЕ

6.1. При входе в Центр Сопровождающие обязаны подтвердить согласие на пользование услугами Центра, оказываемыми им в Центре, в соответствии c настоящими Правилами, путем заполнения соответствующего бланка или иным способом, определенным в пункте 5.8. настоящих Правил для приобретения билетов в Центр. Заполняя Согласие, Сопровождающие гарантируют полноту и достоверность указываемых персональных данных и несут риски и последствия, связанные с указанием недостоверных данных. Подтверждая свое Согласие на пользование услугами Центра, оказываемыми им в Центре, в соответствии с настоящим пунктом Правил, Сопровождающие также дают свое согласие Центру на обработку их персональных данных, указываемых Сопровождающими при предоставлении согласия на пользование услугами Центра. Настоящим Центр подтверждает, что обработка персональных данных осуществляется им в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и утвержденных Генеральным директором Центра Политики обработки персональных данных и Правилами обработки персональных данных, c которыми Сопровождающий может ознакомиться на информационном стенде Центра и/или у Администрации.

6.2. Заботясь o здоровье Гостей, Центр настоятельно не рекомендует посещать Центр лицам с признаками простудных, инфекционных и иных заболеваний, которые могут негативно отразиться на здоровье Гостей. Администрация по своему усмотрению вправе отказать в доступе в Центр Гостям с явными признаками простудного и/или инфекционного заболевания. В случае наличия у детей признаков простудных и инфекционных заболеваний, аллергии, a также наличия у Детей особых заболеваний и/или противопоказаний для участия в какой-либо игровой деятельности, использования Игровых Элементов, Сопровождающий Ребенка обязан предварительно, до входа в Центр, письменно уведомить об этом Администрацию, В случае не уведомления Центра, все риски, связанные с таким действием, являются рисками Сопровождающего.

6.3. На территории Центра и семейного кафе, запрещается:

a) проносить и использовать опасные для Гостей предметы, в том числе, но не ограничиваясь: колюще-режущие предметы, предметы и вещества, запрещенные или ограниченные в обороте, в том числе огнестрельное оружие, оружие ограниченного поражения, пневматическое, холодное и иное оружие;

б) проносить и использовать в Центр пиротехнические изделия, включая, но не ограничиваясь: фейерверки, петарды, дымовые шашки, файеры, бенгальские огни;

в) проносить и использовать в Центре любые средства самообороны, включая, но не ограничиваясь: газовые и перцовые баллончики, электрошокеры, оружие ограниченного поражения;

г) курить, в том числе электронные сигареты, курительные смеси и их аналоги;

д) находиться на Игровой Территории в целом и любых Игровых Элементах в частности в Состоянии алкогольного, наркотического, психотропного опьянения;

е) проносить и употреблять принесенные с собой алкогольные напитки;

ж) проносить и употреблять наркотические средства;

з) в целях соблюдения санитарно-эпидемиологических норм и правил проносить на территорию Центра (в частности, на территорию семейного кафе) продукты питания и напитки, приобретенные вне Центра, за исключением диетического и детского питания;

и) проносить в Активити-зону любую еду и напитки;

к) приводить и приносить в Центр любых животных, насекомых и прочих живых существ;

л) выносить имущество Центра и его элементы за пределы Центра;

м) Младенцам и Детям находиться в Центре без Сопровождающих;

н) применять физическую силу по отношению к Гостям и Администрации, а также повышать тон, бранить, оскорблять, притеснять своих или чужих Детей, использовать нецензурную лексику, наносить вред имуществу Гостей или Центра;

о) посещать и использовать Игровые Элементы в верхней одежде и обуви, аксессуарах, наличие которых на ребенке в момент использования Игровых Элементов может привести к травме или несчастному случаю;

п) передвигаться по Игровой Территории на механических средствах передвижения (самокаты, ролики, скейтборды, сегвеи и др.).

6.4. Посещение Игровых Элементов в верхней одежде и обуви запрещено. Вход посетителей Центра на Игровую территорию возможен только в хлопчатобумажных носочках (без обуви) и в чистой одежде. Администрация Центра вправе сделать посетителю замечание и ограничить ему вход на Игровую Территорию в случае нарушения условий предусмотренный настоящим пунктом.

6.5. Обувь и верхнюю одежду необходимо оставлять в шкафах при входе и на территории Центр и в гардеробе. Администрация Центра за сохранность имущества и личных вещей Гостей, ответственности не несет.

6.6. Детские коляски, велосипеды, самокаты, магазинные тележки необходимо оставлять в специально отведенном месте при входе в Центр. При этом положения главы 47 Гражданского кодекса Российской федерации o хранении не применимы к отношению между Центром и Гостями. Администрация Центра за сохранность имущества Гостей, ответственности не несет.

6.7. Дети не могут самостоятельно, то есть без Сопровождающего, с которым пришли в Центр, покидать территорию Центра.

6.8. Посетители обязаны бережно относиться к Игровым Элементам, реквизиту, оборудованию и иному имуществу Центра, a после окончания игровой активности возвратить Администрации Центра весь предоставленный во временное пользование реквизит, а также оборудование и иное имущество Центра, используемое во время игры.

6.9. Сопровождающие вправе производить фото- и видеосъемку детей, которых они сопровождают. Фото и видеосъемка в Центре может осуществляться только для личных целей, с использованием непрофессиональной техники и без вовлечения в кадр других Гостей и Администрации. Производить фото- видеосъемку с вовлечением в кадр других Гостей возможно только после получения предварительного письменного их согласия.

6.10. В парке запрещено оставлять без присмотра Младенцев и Детей до 12 (двенадцати) лет. Принимая во внимание положения пункта 5.16. настоящих Правил, ответственными за Детей являются Сопровождающие.

6.11. В случае, временного оставления Ребенка без ухода и присмотра в соответствии с пунктом 6.10. настоящих Правил, Сопровождающий обязан обеспечить Администрации возможность незамедлительной связи c ним по номеру телефона, указанному в качестве контактного в порядке, установленном пунктом 6.1. настоящих Правил.

6.12. Сопровождающий обязан указывать полную и достоверную информацию о себе и o детях, которых он сопровождает.

6.13. Сопровождающий, в случае оставления Ребенка старше 6 (четырнадцати) лет в Центре без сопровождения, обязан вернуться не позднее времени указного в п. 5.14 с учетом времени работы Центра. При этом ребенок должен быть обеспечен питьевой водой, а также иметь информацию, где располагается туалет. Ребенка вправе забрать только тот Сопровождающий, который указан в стандартной форме Центра, заполненной в момент оставления Ребенка в Активити-зоне. Сопровождающий обязан предоставить документ, удостоверяющий его личность.

6.14. Сопровождающий обязан немедленно (в течение 10 минут) вернуться в Центр, если от Администрации Центра поступит такая просьба.

6.15. Если Ребенка не забрали из Активити-зоны по окончании времени работы Центра и/или Сопровождающий не явился в течение 10 минут после связи с ним, а также если по контактному номеру телефона Сопровождающего не удается связаться с ним, Администрация передаст Ребенка полиции.

6.16. Администрация Центра не проверяет полномочия Сопровождающих в отношении Детей, которых они сопровождают. Право сопровождающих быть законными представителем детей или представителями в силу иных законных оснований, a также нести ответственность за Детей, которых они сопровождают, для Администрации презюмируется. В противном случае Сопровождающие обязаны письменно сообщить об отсутствии у них достаточных полномочий Администрации.

6.17. Как предусмотрено пунктом 5.16. настоящих Правил, Центр не оказывает услуг по присмотру за Детьми, не несет ответственности за Детей, находящихся в Активити-зоне, как под присмотром, так и без присмотра Сопровождающего, и не осуществляет надзора над Детьми. Вся ответственность за нахождение Детей на территории Центра лежит исключительно на Сопровождающих. Администрация не несет ответственности за несчастные случаи, произошедшие вследствие нарушения Гостями настоящих Правил и общепринятых мер безопасности.

6.18. В случае возникновения конфликтной ситуации и/или наличия претензий к работе Центра и/или действиям других Гостей, Гостю следует обратиться непосредственно к Администрации.

6.19. Физический контакт с Детьми осуществляется Администрацией только в случае, если этого требуют правила Игрового Элемента и сценарии игровых активностей, a также если требуется оказание помощи.

6.20. B случае необходимости, Администрация вправе оказать Гостям первую помощь, которая не является профессиональной медицинской помощью, или вызвать скорую медицинскую помощь, a также информирует об этом Сопровождающих. Центр предоставляет только перевязочные и обеззараживающие материалы при обработке травм посетителей. Предоставление иных медицинских препаратов Центрм не гарантируется.

6.21. Принимая во внимание, что Центр с учетом установленного статьей 5 настоящих Правил, является местом, открытым для свободного посещения, Центр, в силу положений части 1 статьи 152.1 Гражданского кодекса РФ, вправе использовать изображения Гостей, полученное во время посещения ими Центра.

7. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ОТДЕЛЬНЫХ ИГРОВЫХ ЭЛЕМЕНТАХ

7.1. В целях обеспечения безопасности гостей Центр оставляет за собой право ограничить доступ Гостей к некоторым Игровым Элементам. При этом Центр считается исполнившим свои обязательства в полно объеме, а стоимость посещения Активити-зоны не подлежит изменению в сторону уменьшения.

7.2. Каждый Игровой Элемент рассчитан на использование Гостями определенного возраста, с учетом ограничений, предусмотренных для соответствующего Игрового Элемента на входе к нему, а также настоящими Правилами.

7.3. Гости обязаны соблюдать правила, установленные для каждого Игрового Элемента в соответствии с вводным инструктажем, который проводит Администрация соответствующего Игрового элемента до начала его использования Гостями.

7.4. Гости обязаны следовать указаниям Администрации при использовании Игровых Элементов и при соблюдении следующих правил пользования соответствующими Игровыми Элементами.

7.4.1. Игровой элемент «Батутная арена»

Возраст: от 6 до 12 лет.

Рост: от 115 см до 140 см. На Батутную арену не допускаются посетители до 6 лет (ростом менее 115 см) без сопровождения родителя (законного представителя).

Вес: на Батутную арену не допускаются посетители весом более 40 кг.

Правила пользования: Нахождение посетителей на территории батутного комплекса в отсутствие сотрудников комплекса категорически запрещено. Перед тем как приступить к прохождению комплекса, рекомендуется пройти медицинское обследование и проконсультироваться с врачом на предмет противопоказаний. Решение о приеме посетителей с ограниченными возможностями принимает сотрудник, оценивая количество посетителей, а также другие факторы, влияющие на безопасность посетителей. При входе на Батутную арену посетители должны оставить верхнюю одежду и обувь. Посещение Оборудования допускается только в носках (колготах и т.п.) или сменной обуви с мягкой подошвой. Рекомендуется использовать спортивную форму и специализированную гимнастическую обувь, носки с прорезиненной подошвой или чешки. Родители должны извлечь из карманов детской одежды все предметы (мелкие, острые, огнеопасные и т.д.). На одежде не должно быть пряжек, брелоков, отделок и других вещей с острыми краями, которые могут стать причиной травмы посетителя или могут повредить мягкие элементы.

Единовременно на одном батуте может находится не более одного посетителя. Различные тренировки и другие развлекательно-спортивные мероприятия разрешены только в присутствии специально обученного персонала, имеющего соответствующую спортивную квалификацию. Родителям, сопровождающих посетителей в возрасте до 6 лет запрещается эксплуатировать Оборудование (играть, прыгать, показывать пример детям и т. д.). Агрессивное поведение на Оборудовании недопустимо. Физические занятия на батутной арене не исключают получение случайных травм. Посетитель обязан соблюдать правила нахождения в батутном комплексе и выполнять рекомендации сотрудников парка. Посетитель принимает всю ответственность за возможные риски, связанные с пребыванием в батутном комплексе и прыжками на батуте, на себя. Выполнение трюков категорически запрещено при нахождении на комплексе. Посетители обязаны уважительно относиться к прыгающим рядом. В случае нарушения Посетителями запрета на выполнение трюков, риск случайного получения травмы любого характера, полученной на территории комплекса, в полной мере несет посетитель. Ответственность за получение травм любого характера, полученной на территории батутного комплекса несовершеннолетним посетителем, или недееспособным, или ограниченно дееспособным посетителем, несет Взрослый и/или Сопровождающий. На территории батутного комплекса ответственность за действия/бездействие несовершеннолетних посетителей, a также недееспособных и/или ограниченно дееспособных посетителей в полной мере возлагается на Взрослого или Сопровождающего. При случайном получении травмы Гость обязан незамедлительно прекратить занятие и проинформировать сотрудника парка о полученной травме. Посетитель обязан строго следовать замечаниям и рекомендациям сотрудника комплекса. Не допускается самовольных действий без ведома сотрудника батутного комплекса. Если у пользователя длинные волосы, то они должны быть собраны в пучок.

При выполнении прыжков рекомендуется: не расслаблять спину и ноги; останавливаться c помощью постепенного уменьшения высоты прыжков (приземление на обкладку или раму недопустимо); при падении на спину не подставлять руки назад по ходу приземления, прижимать руки и голову к груди, ноги держать в напряжении; обходить батуты исключительно по обкладкам, не наступая на пружинную часть. Запрещается: виснуть на горизонтальных обкладках угловых батутов; находиться под батутами во время эксплуатации батутного комплекса; находиться на батутной арене босиком или в обуви, специально не предназначенной для этого; прыгать на батуте с жевательной резинкой во рту; прыгать на батуте в верхней одежде; прыгать на батуте на носках или пятках; разрешается прыгать исключительно на полной стопе; класть посторонние предметы на поверхность батута во время прыжков; выполнять прыжки на краю батуте; находиться в батутной зоне с едой и напитками; пользоваться мобильным телефоном, прыгая на батуте; выполнять любые трюки, толкаться, производить любые действия, которые могут быть травмоопасны; сидеть и лежать на краях батута и батутном полотне; поднимать обкладки батутов; умышленно портить оборудования комплекса; виснуть на разграничительной (огораживающей) сетке и расплетать её, лазить по внешним (внутренним) стенкам; проносить с собой на Батутную арену еду (в том числе жевательные резинки, сосательные конфеты, напитки); находится на Оборудование в состоянии алкогольного или иного опьянения; выполнять трюки; осуществлять действия, приводящие к возможному получению травм как самим играющим, так и другими посетителями. Противопоказания: запрещается прыгать на батуте беременным женщинам, лицам, имеющим медицинские противопоказания, и лицам с плохим самочувствием.

7.4.2 Игровой элемент «Вулкан»

Возраст: от 6 до 12 лет.

Рост: от 115 см

Вес: не более 50 кг.

Количество одновременно играющих: не более 8-ми одновременно.

Правила пользования: Спуск можно начинать только после того, как предыдущий спускающийся покинет горку.

Спуск разрешается только по свободному скату. Родители детей должны извлечь из карманов детской одежды все предметы (мелкие, острые, огнеопасные). На одежде не должно быть пряжек, брелоков, отделок и других вещей с острыми краями, которые могут стать причиной травмы ребенка или могут повредить мягкие элементы.

Одновременно на площадке для спуска не может находиться больше двух человек. Во избежание столкновения использование горок возможность только с интервалом е менее 5 сек. Агрессивное поведение на Вулкане недопустимо. Для того, чтобы забраться на горку необходимо использовать канат или специальные выступы на поверхности вулкана. Нельзя забираться на горку по самой горке. При спуске с горки необходимо вытащить из карманов все предметы и снять очки. Напитки, еду и игрушки нужно отдать Сопровождающим. Если у Гостя длинные волосы, то они должны быть собраны в пучок. Во время нахождения на стартовой площадке Дети должны держаться за поручни. Взрослые/Сопровождающие контролируют поведение Детей на площадке, обеспечивают соблюдение правил и норм поведения.

Запрещается: проносить с собой еду (в том числе жевательные резинки, сосательные конфеты, напитки); виснуть на разграничительной (огораживающей) сетке и расплетать ее, лазить по внешним (внутренним) стенкам; спрыгивать с Оборудования; становиться на стартовой площадке во весь рост; скатываться с горки в любой другой позе, кроме как ногами вперед, с прижатыми к телу руками; осуществлять спуск с Оборудования до момента пока предыдущий пользователь не покинул зону финиша; выполнять акробатические трюки; залезать на поручни стартовой площадки; залезать наверх по поверхности, предназначенной для спуска; находиться на Вулкане в состоянии или иного опьянения; спускаться с металлической горки на животе, спиной вперед, на ногах.

7.4.3 Игровой элемент «Детский игровой комплекс»

Возраст: от 6 до 12 лет

Рост: от 115 см до 140 см. Дети до 6 лет на территории Оборудования допускается находиться только в сопровождении родителя (законного представителя)

Вес: до 90 кг.

Количество одновременно играющих: не более 20 человек (общая масса до 800 кг).

Правила пользования: Решение о приеме посетителей с ограниченными возможностями принимает сотрудник, оценивая количество посетителей, а также другие факторы, влияющие на безопасность посетителей. При проходе не игровое оборудование посетители должны оставить верхнюю одежду и обувь. Посещение игрового оборудование допускается только в носках (колготах и т.п.) или сменной обуви с мягкой подошвой. Посетитель должен находится в одежде закрывающей руки и ноги. Родители должны извлечь из карманов детской одежды все предметы (мелкие, острые, огнеопасные и т.д.). На одежде не должно быть пряжек, брелоков, отделок и других вещей с острыми краями, которые могут стать причиной травмы ребенка или могут повредить мягкие элементы покрытия. Во избежание столкновения использование горок возможно только с интервалом не менее 5 секунд. Родителям, сопровождающих посетителей в возрасте до 6 лет запрещается эксплуатировать игровое оборудование (кататься, прыгать, показывать пример детям и т. д.). Стрельба из пневматических (воздушных) пушек допустима только поролоновыми мягкими шариками. Пневматическая пушка может использоваться только одним человеком единовременно. Агрессивное поведение недопустимо. В лабиринт допускаются дети, не имеющие проблем со здоровьем, которые могут привести к получению травмы.

Запрещается: проносить с собой еду (в том числе жевательные резинки, сосательные конфеты, напитки); виснуть на разграничительной (огораживающей) сетке и расплетать её, лазить по внешним (внутренним) стенкам; спускаться с горок стоя на ногах или корточках, съезжать по ним вниз головой, прыгать с горок, спускаться по горкам одновременно нескольким посетителям, спускаться с посторонними предметами в руках, а также подниматься со стороны спуска; прыгать и толкаться при подъемах и спусках внутри игрового оборудования; лазать по подвесным элементам, трубам и сетке, которые служат для создания препятствий при проходе; бросаться шарами друг в друга в сухом бассейне; направлять пневматическую пушку на посетителей; находиться в зоне обстрела пневматическими пушками; находится на игровом оборудовании в состоянии алкогольного или иного опьянения.

7.4.4 Игровой элемент «Ниндзя трасса»

Возраст: от 6 до 12 лет

Рост: от 115 см

Вес: до 80 кг.

Количество одновременно играющих: единовременно на одном этапе Ниндзя трассы может находится не более одного посетителя.

Правила пользования: Решение о приеме посетителей с ограниченными возможностями принимает сотрудник, оценивая количество детей, а также другие факторы, влияющие на безопасность посетителей. При входе на Ниндзя трассу посетители должны оставить верхнюю одежду и обувь. Посещение Оборудования допускается только в носках (колготах и т.п.) или сменной обуви с мягкой подошвой. Рекомендуется использовать спортивную форму и специализированную гимнастическую обувь (носки с прорезиненной подошвой или чешки). Родители должны извлечь из карманов детской одежды все предметы (мелкие, острые, огнеопасные и т.д.). На одежде не должно быть пряжек, брелоков, отделок и других вещей с острыми краями, которые могут стать причиной травмы ребенка или могут повредить мягкие элементы. Агрессивное поведение на Ниндзя трассе недопустимо. Предварительно рекомендуется пройти медицинское обследование и проконсультироваться ‹: врачом на предмет противопоказаний.

В случае обнаружения неисправности оборудования Гость обязан незамедлительно сообщить об этом сотруднику игровой зоны и прекратить прохождение комплекса. Гость обязан соблюдать правила нахождения на комплексе и выполнять рекомендации сотрудников игровой зоны. Взрослые/Сопровождающие принимают всю ответственность за возможные риски, связанные с пребыванием своих детей в комплексе, на себя. Выполнение трюков категорически запрещено при нахождении на комплексе. В случае нарушения Гостями запрета на выполнение трюков, Гости принимают на себя всю ответственность за исполнение всех трюков. Риск случайного получения травмы любого характера, полученной на территории комплекса, в полной мере несет Взрослый/Сопровождающий. Ответственность за получение травм любого характера, полученной на территории комплекса несовершеннолетним Гостями и/или недееспособным] ограниченно дееспособным Гостями, несет Взрослый/Сопровождающий. На территории комплекса ответственность за действия/бездействие несовершеннолетних Гостей, a также недееспособных и/или ограниченно дееспособных Гостей в полной мере возлагается на Взрослых/Сопровождающих.

При случайном получении травмы Гость обязан незамедлительно прекратить прохождение комплекса и проинформировать сотрудника игровой зоны парка o полученной травме. Нахождение Гостей на территории комплекса в отсутствие сотрудников комплекса категорически запрещено.

Перед прыжком в поролоновую яму Гость должен убедиться, что там нет других людей; запрещено углубляться в поролоновую яму c головой; запрещено прыгать в поролоновую яму вниз головой; разрешается приземление на ягодицы, спину и на напряженные прямые ноги; запрещено делать любые трюки в поролоновую яму без специальной подготовки; запрещено подставлять руки по ходу приземления; запрещено сталкивать других людей в поролоновую яму; после приземления необходимо покинуть яму незамедлительно.

Запрещается: проносить с собой на Ниндзя трассу еду (в том числе жевательные резинки, сосательные конфеты, напитки); виснуть на разграничительной (огораживающей) сетке и расплетать её, лазить по внешним (внутренним) стенкам; находится на Ниндзя трассе в состоянии алкогольного или иного опьянении; выполнять трюки; находиться босиком или в обуви; проходить полосу препятствий в обратном направлении; иметь при себе любые острые и режущие предметы (ключи, очки, браслеты, украшения, часы и т.д.); толкаться, производить любые действия, которые могут быть травмоопасными; находиться на комплексе ‹: жевательной резинкой во рту; умышленно портить оборудование комплекса; находиться на комплексе с едой и напитками; пользоваться мобильным телефоном во время прохождения; запрещается пользоваться комплексом лицам с плохим самочувствием.

7.4.5 Игровой элемент «Вязаный лабиринт»

Возраст: от 3 до 12 лет

Рост: от 95 до 140 см

Вес: до 40 кг.

Количество одновременно играющих: не более 10-ти человек одновременно (максимальный вес всех 400 кг). На одном переходном мостике может находиться не более 2-х детей. Единовременно в верхней части комплекса может находиться не более 10 детей.

Правила пользования: Находиться в комплексе следует без верхней одежды, в сменной обуви с мягкой подошвой или без обуви, но обязательно в носках. При входе в комплекс необходимо вынуть из карманов все предметы и снять очки. Гости должны вести себя дружелюбно, не толкаться, не ругаться и не драться. Спуск и подъем осуществляется по одному человеку без посторонних предметов (мячиков, валиков и т.д.).

Взрослый/Сопровождающий Ребенка должен позаботиться о том, чтобы Ребенок не заходил на территорию комплекса с напитками, едой, игрушками и жевательной резинкой. В случае необходимости представитель Администрации парка вправе удалить из комплекса Ребенка, причиняющего вред и неудобства другим детям. Использовать только в присутствие Взрослых/Сопровождающих. Взрослые/Сопровождающие несут ответственность за соблюдение правил, предписанных Администрацией. Администрация парка не несёт ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью Ребенка стало грубое нарушение правил пользования игровым Оборудованием.

На комплекс допускаются дети, не имеющие проблем со здоровьем, которые могут привести к получению травмы, не страдающие инфекционными, a также хроническими заболеваниями. Запрещается: лазать по внешним стенкам Оборудования; проносить в комплекс предметы повышенной травмоопасности (очки, цепочки, украшения, ремни, a также ножи, лезвия, зажигалки, флаконы : краской и т.п.); ручную кладь, игрушки и прочее; жевательную резинку, конфеты, мороженое и др.; спрыгивать с конструкций; лазить и висеть на ограждающей сетке комплекса и переходных мостиках; исполнять различные трюки и прыжки находясь в верхней части комплекса;

7.4.6 Игровой элемент «Троллей»

Возраст: от 6 до 12 лет

Рост: от 115 см

Вес: до 90 кг

Количество одновременно играющих: не более 1-го человека одновременно.

Правила пользования: При спуске на тарзанке необходимо вытащить из карманов все предметы и снять очки.

Напитки, еду и игрушки нужно отдать Взрослым/Сопровождающим. Гость обязан соблюдать правила нахождения на комплексе и выполнять рекомендации специалиста игровой зоны. Взрослый/Сопровождающий принимает всю ответственность за возможные риски, связанные с пребыванием на комплексе Ребенка, на себя. Выполнение трюков категорически запрещено при нахождении на игровом элементе. В случае нарушения Гостями запрета на выполнение трюков, Гости принимают на себя всю ответственность за исполнение всех трюков. Риск случайного получения травмы любого характера, полученной на территории комплекса, в полной мере несет Гость. Ответственность за получение травм любого характера, полученной на территории комплекса Ребенком и/или недееспособным/ограниченно дееспособным Гостем, несет Взрослый/Сопровождающий. На территории комплекса ответственность за действия/бездействие Детей, a также недееспособных и/или ограниченно дееспособных Гостей

в полной мере возлагается на Взрослых/Сопровождающих.

Запрещается: кататься по двое и более человек; выталкивать играющих с подиума, a также перелезать через или под перилами; находиться в зоне движения тарзанки и пересекать поле под тросом игрового элемента; вставать на диск ногами; выполнять трюки; находиться босиком или в обуви; иметь при себе любые острые и режущие предметы (ключи, очки, браслеты, украшения, часы и.т.д.), толкаться, производить любые действия, которые могут быть травмоопасны; находиться на игровом оборудовании с жевательной резинкой во рту; умышленно портить оборудование комплекса; находиться на комплексе с едой и напитками; пользоваться мобильным телефоном во время прохождения; пользоваться комплексом лицам с плохим самочувствием.

7.4.7 Игровой элемент «Тюббинг»

Возраст: от 6 до 12 лет

Рост: до 160 см

Вес: до 90 кг

Количество одновременно играющих: одновременно внутри игрового элемента не может находиться больше 8 посетителей, общей массой не более 320 кг. На одной площадке (горизонтальном перекрытии, пластиковой трубе, горке, мата из стропы и т.д.) может находиться не более двух человек.

Правила пользования: Использовать Оборудование можно только в присутствии Оператора. Решение о приеме посетителей с ограниченными возможностями принимает сотрудник, оценивая количество посетителей, а также другие факторы, влияющие на безопасность посетителей. При входе на игровое оборудование посетители должны оставить верхнюю одежду и обувь. Посещение игрового оборудования допускается только в носках (колготах и т.п.) или сменной обуви с мягкой подошвой. Посетитель должен находится на игровом оборудовании в одежде закрывающей руки и ноги. Родители должны извлечь из карманов детской одежды все предметы (мелкие, острые, огнеопасные и т.д.). На одежде не должно быть пряжек, брелоков, отделок и других вещей с острыми краями, которые могут стать причиной травмы ребенка или могут повредить мягкие элементы покрытия. Во избежание столкновения использование горок возможно только с интервалом не менее 5 секунд; катание на тюбинговой горке разрешено только на тюбингах, выдаваемых непосредственно персоналом, обслуживающим горку. Перед спуском по горке вы должны уложить буксировочный фал внутрь тюбинга, занять в тюбинге положение «сидя», руками взяться за ручки тюбинга (при спуске с ребёнком до 6 лет – одной рукой держаться за поручень, другой – крепко обхватить ребёнка). Запрещается отпускать ручки тюбинга до полной его остановки. Посетители до 6 лет спускаются и поднимаются строго в сопровождении взрослого. Движение тюбинга разрешается начинать после окончания движения предыдущего. Перед спуском убедитесь, что на пути нет препятствия. Соблюдайте очерёдность катания. Строго запрещается групповой спуск по трассе нескольких тюбингов. При остановке тюбинга нужно как можно быстрее подняться и покинуть тюбинговую горку во избежание столкновения с тюбингом, спускающимся следом за вами. Родителям, сопровождающих посетителей в возрасте от 1 до 6 лет запрещается эксплуатировать игровое оборудование (прыгать, показывать пример детям и т. д.). Агрессивное поведение недопустимо. Спуск разрешается только в положении сидя, крепко держась за ручки, ноги прямые, высоко поднятые. Один тюбинг может использоваться только одним ребенком единовременно. Скатываться разрешается только в тюбинге. Гость должен сидеть в тюбинге лицом по направлению движения, держась за ручки и не касаясь ногами полотна горки.

Скатываться разрешается только в сидячем положении. При спуске с горки необходимо вытащить из карманов все предметы и снять очки. Напитки, еду и игрушки нужно отдать Сопровождающим. Если y Гостя длинные волосы, то они должны быть собраны в пучок. В случае необходимости, специалист игровой зоны вправе удалить c Горки

Гостя, причиняющего вред и неудобства другим Гостям. На горку допускаются дети, не имеющие проблем со здоровьем, которые могут привести к получению травмы.

Запрещается: проносить с собой еду (в том числе жевательные резинки, сосательные конфеты, напитки); виснуть на разграничительной (огораживающей) сетке и расплетать её, лазить по внешним (внутренним) стенкам; спускаться с горок стоя на ногах или корточках, съезжать по ним вниз головой, прыгать с горок, спускаться по горкам одновременно нескольким посетителя, спускаться с посторонними предметами в руках, а также подниматься со стороны спуска; покидать тюбинг во время его движения; во время спуска запрещается тормозить ногами; ходить или стоять на тюбинговой горке во время её эксплуатации; кататься на тюбинге стоя и на животе, разбегаться и прыгать в тюбинг и на тюбинге; прыгать и толкаться при подъемах и спусках внутри игрового оборудования; лазать по подвесным элементам, трубам и сетке, которые служат для создания препятствий при проходе; находится на игровом оборудовании в состоянии алкогольного или иного опьянения; создавать помехи качению (тормозить) во время спуска, a также останавливаться на горке; создавать помехи другим Гостям.

7.4.8 Игровой элемент «Веревочный улей»

Возраст: от 6 до 12 лет

Рост: до 140 см

Вес: до 70 кг

Количество одновременно играющих: не более 15 человек, общей массой не более 600 кг. Правила пользования: При входе в «Веревочный улей» необходимо вытащить из карманов все предметы и снять очки. Напитки еду и игрушки нужно отдать Сопровождающим, а верхнюю одежду и обувь оставить в специально отведенных для этого местах Гости должны вести себя дружелюбно, не толкаться, не ругаться и не драться. «Веревочный улей» не предназначен для висов и качания детей. Дети должны снять обувь.

Взрослые/Сопровождающие должны извлечь из карманов детской одежды все твердые, острые и огнеопасные предметы и монеты. На детской одежде не должно быть пряжек, брелоков, отделок, «лейблов» и т.п_ ‹: острыми краями, которые могут стать причиной травмы ребенка или могут повредить элементы оборудования. Защитные элементы комплекса не недолжны повреждаться Детьми.

Запрещается: лазать по внешним стенкам; проносить с собой еду (в том числе жевательные резинки, сосательные конфеты, напитки); спрыгивать с конструкций; подниматься по внешней стороне Оборудования; повреждать защитные элементы комплекса.

7.4.9 Игровой элемент «Малышковая игровая площадка»

Возраст: от 0 до 6 лет.

Правила пользования: площадку могут посещать дети в возрасте от 0 до 6 лет только в сопровождении родителя (совершеннолетнего законного представителя). Перед посещением площадки сопровождающий должен снять с ребенка верхнюю одежду и обувь. Ребенок и сопровождающий могут находиться на площадке в носочках, либо в сменной обуви. Если ребенок имеет заболевания, которые могут ухудшить его самочувствие во время нахождения в комнате в связи с присутствием других детей либо подвижными играми, не рекомендуется нахождение его в детской комнате. Центр не несет ответственность за вред, связанный с ухудшением здоровья ребенка. Администрация оставляется за собой право не допустить ребенка в комнату, если не выполняются общие правила Центра, расположенные на информационной доске; а также прекратить пребывание ребенка в комнате, возразив его сопровождающему лицу, если ребенок ведет себя агрессивно по отношению к другим детям и имуществу Центра.

Лицо, сопровождающее ребенка, обязано ознакомиться с Правилами Центра, расположенными на Информационной доске, перед приобретением билета в Активити-зону. Нахождение ребенка в игровой площадке означает согласие родителей (сопровождающего) с данными правилами. На игровой площадке может находиться только один сопровождающий на одного ребенка. Сопровождающий должен объяснить ребенку правила посещения Активити-зоны и предупредить его о необходимости их соблюдения. Сопровождающий обязуется следить за ребенком, не допускать попадания деталей от игрушек в рот и нос ребенка. Лицо, сопровождающее ребенка, несет личную ответственность за безопасность жизни и здоровья ребенка. Администрация не несет ответственности, если причиной нанесения время здоровью ребенка стало нарушение правил пользования игровым оборудованием. В случае причинения порчи и вреда имуществу Центра с клиента взимается плата, соразмерная стоимости причиненного ущерба. В целях безопасности посетителей Центра ведется видеонаблюдение. Ребенок не должен самостоятельно покидать территорию Центра.

Запрещается: нахождение детей и сопровождающих с видимыми признаками заболевания; выносить с площадки игрушки и остальные предметы, находящиеся в собственности Парка; приносить с собой еду, напитки, пиротехнические изделия и другие заведомо опасные предметы; сопровождающему оставлять ребенка без присмотра; толкаться, грубо себя вести, мешать посетителям.

8. ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ПРАЗДНИКА

8.1. Оформляя Заказ на проведение Праздника, покупатель соглашается соблюдать настоящие Правила, а также подтверждает, что ему известно о последствиях за их нарушение, предусмотренных настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации.

8.2. Для возможности предварительного бронирования Пати-Рум на срок не более 3 часов (с фиксированным началом и окончанием времени пребывания), Покупателю необходимо внести депозит, в соответствии с комическом Гостей на Празднике (не менее 10 000 (десяти тысяч) рублей) в соответствии с Прайс-листом.

8.3. Минимальный комплект услуг Праздника может быть дополнен услугами, оказываемыми в Центре за отдельную плату.

8.4. Право Покупателя на возможность продления срока бронирования комнаты возникает у Покупателя, если указанное помещение предварительно не было забронировано другими Гостями.

8.5. Основные условия бронирования при заказе дополнительных услуг (анимационные программы, фотосессия, заказ торта и иные услуги, оказываемые организациями-партнерами Центра), а также услуг оказываемых Центром (без привлечения сторонних организаций) при проведении Праздника.

8.5.1. Покупатель, имеющий намерения воспользоваться дополнительными услугами, такими как: предварительное бронирование анимационной программы, фотосессии и/или предварительный заказ торта, и иными услугами, осуществляет оплату стоимости таких услуг в порядке 100% предоплаты, согласно прайс-листу, в день бронирования Пати-Рума.

8.5.2. Бронирование дополнительных услуг, а также предварительный заказ торта осуществляется покупателем к определенной дате и времени.

8.5.3. Изменения в условия бронирования дополнительных услуг и даты изготовления торта могут быть внесены Покупателем не позднее чем за 48 часов до дня планируемой даты проведения Праздника.

8.5.4. изменения предварительно заказанных Покупателем услуг, оказываемых Центром, возможно не позднее чем за 48 часов до предполагаемого времени проведения Праздника.

8.6. Заказ на проведение Праздника считается оформленным после подтверждения оплаты всех предоставляемых услуг, оплаты стоимости входных билетов и стоимости дополнительных услуг при их наличии.

8.7. Сроки проведения Праздника и порядок изменения сроков:

8.7.1. Праздник проводится в течение промежутка времени, установленного в Заказе, независимо от времени фактического его начала, за исключением случаев, когда задержка праздника вызвана действиями и/или бездействиями Центра.

8.7.2. Внесение изменений в условия бронирования возможны при соблюдении одновременно всех нижеперечисленных условий:

а. имеются в наличии свободные места в комнатах или в кафе на указанную дату/время;

б. соответствующее уведомление об изменении срока праздника направлено Покупателем Центра в срок не менее чем за 48 часов до предполагаемой даты Праздника;

в. изменения вносится Покупателем не более двух раз в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента оформления Заказа.

8.8. Место проведения Праздника может быть изменено по усмотрению Центра без уведомления Покупателя, при условии предоставления покупателю аналогичного места проведения праздника в пределах Центра.

8.9. В случае отмены праздника по инициативе Покупателя и/или иных уполномоченных лиц, оплаченная Покупателем стоимость Заказа в соответсвтии со статьей 32 Закона «О защите прав потребителей»:

а. в случае отмены Праздника по инициативе Покупателя и/или иных уполномоченных Покупателем лиц, в срок менее, чем за 48 часов до дня планируемой даты проведения Праздника, предварительно внесенные покупателем денежные средства, в соответствии со статьей 32 Закона «О защите прав потребителей», подлежат возврату Покупателю и/или уполномоченному Покупателем лицу, за вычетом фактически произведенных расходов Центра по организации Праздника в размере, указанном в прайс-листе; и расходов на дополнительные услуги (оказываемые организациями-партнерами Продавца).

б. в случае отмены Праздника по инициативе Покупателя и/или иных уполномоченных Покупателем лиц, в срок менее, чем за 48 часов до дня планируемой даты проведения Праздника, предварительно внесенные покупателем денежные средства, в соответствии со статьей 32 Закона «О защите прав потребителей», подлежат возврату за вычетом фактически произведенных Продавцом расходов по организации Праздника в размере, указанном в прайс-листе и расходов на дополнительные услуги (оказываемые организациями-партнерами Продавца);

в. В случае отмены Праздника по инициативе Центра, денежные средства, предварительно оплаченные продавцом, подлежат возврату в полном объеме независимо от сроков такой отмены;

г. При отмене Праздника, Центр вправе предоставить Покупателю сертификат на последующее посещение Центра в пределах номинальной стоимости, указанной на самом сертификате.

8.10. Порядок уведомления об изменениях, вносимых в условия или отмене Праздника:

8.10.1. Для возможности внесения изменений в условия бронирования Праздника (с учетом п. 9.7.2. Правил) или отмены Праздника. Покупателю необходимо обратиться в Центр по телефону 8 (495) 587-42-52 и/или обратиться к уполномоченному сотруднику продавца в Центре. Для оформления заявления на возврат денежных средств Покупатель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность, и указать полные банковские реквизиты лица, проводившего оплату Праздника (при оплате банковской картой).

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Сопровождающие обязаны разъяснять Детям настоящие Правила посещения Центра и пользования Игровыми Элементами, установленные запреты и ограничения. Сопровождающие несут полную ответственность за соблюдение Детьми настоящих правил и связанные с их пребыванием в Центре риски, а также сами обязаны строго следовать настоящим правилам.

9.2. Администрация вправе делать замечания Гостям при нарушении настоящих Правил и, в случае грубого нарушения настоящих правил, отказать в предоставлении услуги. В случае отказа Администрации в предоставлении услуг гость обязан незамедлительно покинуть Центр, а в случае отказа гостя покинуть Центр, Администрация вправе вызвать полицию для урегулирования ситуации.

9.3. Центр не несет ответственности за Детей, находящихся в Активити-зоне, как под присмотром, так и без присмотра Сопровождающих. Всю и любую ответственность за состояние здоровья Детей, их поведение и соблюдение ими настоящих Правил несут Сопровождающие.

9.4. Сопровождающие на собственном примере обязаны приучать детей к порядку: придерживаться общепринятых этических норм и правил поведения, как по отношению друг к другу, так и по отношению к Администрации, соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу Центра.

9.5. Центр не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу гостей при отсутствии установленной вины Центра.

9.6. В случае нанесения ущерба имуществу Центра гостями, Гости обязаны возместить такой ущерб в размере его стоимости.

9.7. При возникновении несчастного случая или опасности его возникновения, Гостю необходимо незамедлительно известить администрация для оказания необходимой помощи.

9.8. Центр не несет ответственности за вези, оставленные Гостями без присмотра, а также за ущерб, связанный с пропажей, кражей, или повреждением личных вещей гостей, в том числе ценных (сумки, мобильные телефоны, ключи, обувь и т.д.) на всей территории Центра.

9.9. Обо всех найденных бесхозных и/или подозрительных вещах гостям необходимо сообщать администрации. При этом гостям не рекомендуется самостоятельно их трогать и перемещать. Найденные вещи хранятся в Центре в течение одного календарного месяца. Информацию об оставленных вещах, хранящихся в комплексе, можно уточнить у Администрации Центра и по телефону 8 (495) 587-42-52.

9.10. В целях обеспечения безопасности в Центре ведется видеонаблюдение.

9.11. На территории Центра категорически запрещено употребление алкогольных напитков. В случае нарушения данного требования, Администрация вправе уведомить о таком нарушении органы внутренних дел, а гостя о последствиях нарушения, установленных статьей 20.20 КоАП РФ.